Erhebung zum Einsatz Neuer Medien im Handwerk
Der Einsatz neuer Medien und die damit ermöglichte Beschleunigung von
Geschäftsprozessen stellt für das Handwerk einen Wettbewerbsfaktor
dar. Bisher lagen keine verlässlichen Zahlen über das
Mediennutzungsverhalten im Handwerk vor.
Die FHM führte daher in Kooperation mit der Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld und der Kreishandwerkerschaft Wittekindsland im Oktober 2005 bundesweit erstmals eine repräsentative Erhebung zum Einsatz Neuer Medien im Handwerk durch.
Die Ergebnisse wurden im September 2006 auf der Siegener Mittelstandstagung vorgestellt und führten zu einer überregionalen Resonanz.
Die Befragung gliedert sich in drei Bereiche: Im ersten Teil wurden
die Kennzahlen der Unternehmen erhoben (z. B. Branchenzugehörigkeit,
Anzahl der Mitarbeiter oder die Anzahl der Geschäftsreisen). Im
zweiten Teil wurde abgefragt, welche Medien in den verschiedenen
Geschäftsbereichen (u. a. in der Projektsteuerung/Auftragsabwicklung,
Kundengewinnung/Marketing oder Kooperation mit anderen Gewerken) zum
Einsatz kommen. Im letzten Teil wurden die teilnehmenden
Handwerksbetriebe gebeten, die Wichtigkeit der Medien (u. a. Telefon,
Brief, E-Mail, Internet-Konferenzen) heute (2005) und in Zukunft
(2010) einzuschätzen.
Download des Ergebnisberichts
